Informacje dotyczące zamawiania
Jak długo trwa obróbka obrazu?
Każde dziecko może otrzymać maksymalnie 25 zdjęć. W zależności od wielkości obiektu jest bardzo dużo zdjęć, które wymagają obróbki. Dlatego zwykle trwa 1-4 tygodni, zanim obrazy trafią do sprzedaży.
Skąd mam wiedzieć, że obrazy są na sprzedaż?
Otrzymasz wiadomość e-mail na adres e-mail, którego użyłeś do zarejestrowania dziecka, że zdjęcia są teraz online. W zależności od umowy z dyrekcją przedszkola, rodzice otrzymają również kartę z osobistymi danymi zamówienia.
Jak mogę zamówić zdjęcia?
Jeżeli otrzymałeś wiadomość e-mail z danymi dostępowymi, kliknij w znajdujący się w wiadomości przycisk, który przeniesie Cię do albumu. Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę „Logowanie klienta”. Wpisz tutaj swoje dane dostępowe, czyli adres e-mail (na który zarejestrowałeś swoje dziecko) oraz otrzymane hasło.
Rzadko zamawiam przez internet – jak tu zamówić zdjęcia?
W albumie ze zdjęciami wybierz zdjęcie, które Ci się podoba i kliknij je. Następnie wybierz interesujący Cię produkt, wprowadź numer i kliknij w przycisk: „Dodaj do koszyka”. Po umieszczeniu wszystkich zdjęć, które lubisz w koszyku, kliknij „Koszyk” w prawym górnym rogu i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Jak zamówić bezpłatne zdjęcie grupowe?
Zdjęcia grupowe znajdziesz w menu pod "Produkty indywidualne" w albumie zdjęć grupowych.
-> Po lewej stronie pod moim logiem znajdują się 3 pola "Przegląd" "Pakiety oszczędnościowe" oraz "Poszczególne produkty" - na telefonie komórkowym jest to tylko "Produkty".
-> Poniżej znajduje się zdjęcie grupowe - wybierz zdjęcie grupowe, które chcesz pobrać.
-> Obok zdjęcia grupowego pojawiają się 3 pola „Premium Matt print” i „Photo download”. (W telefonie komórkowym znajdziesz te 3 pola bezpośrednio pod zdjęciem grupowym.)
-> Teraz możesz bezpłatnie pobrać zdjęcie grupowe w polu „Pobierz zdjęcie”. Uwaga: nie tylko 1 zdjęcie grupowe jest darmowe, ale wszystkie!
Gdzie możemy zobaczyć status naszego zamówienia, np. wpływ pieniędzy, datę produkcji lub wysyłki?
Najprostszym sposobem jest kliknięcie linku w wiadomości e-mail z zamówieniem. Alternatywnie możesz zalogować się za pomocą hasła i swojego adresu e-mail w sekcji „LOGOWANIE HASŁEM” w sekcji „Logowanie klienta”. Szczegóły zamówienia znajdziesz w zakładce „Moje konto”.
Czy możemy zamówić wspólne zdjęcia rodzeństwa?
Tak! W obszarze Logowanie za pomocą kodu dostępu kliknij opcję „Czy otrzymałeś inny kod dostępu?”. Jednocześnie można wprowadzić maksymalnie pięć kodów dostępu. Spowoduje to odblokowanie wszystkich dostępnych zdjęć. Możesz zamówić razem i zaoszczędzić na kosztach wysyłki.
Zdjęcia z popołudnia rodzeństwa Jeśli zdjęcia zostały zrobione popołudniu rodzeństwa, znajdziesz je również w swojej galerii. Jednak kody kuponów i ceny pakietów NIE MOGĄ być łączone dla pojedynczych zdjęć i zdjęć rodzeństwa po południu.
Czy logo (znak wodny) zostanie usunięte z obrazu?
Naturalnie! Znak wodny służy wyłącznie do ochrony przed nielegalnym pobieraniem.
Jaka jest jakość wydruków, plakatów itp.?
Współpracujemy wyłącznie z wybranymi specjalistycznymi laboratoriami. Te specjalistyczne laboratoria wykorzystują wysokiej jakości materiały od znanych dostawców, aby nie iść na kompromis w kwestii jakości. Jeśli jednak wystąpi błąd, oczywiście zajmiemy się nim.
Czy możesz dostosować sekcję obrazu?
Tak. Możesz to zrobić w koszyku. Jeśli zmniejszysz sekcję obrazu, zostanie utworzone powiększenie odpowiedniego obszaru. Zwróć uwagę na gwiazdki, które pokazują, czy rozdzielczość zdjęcia jest wystarczająca do powiększenia. Możesz także przyciąć zdjęcie, aby nic nie zostało odcięte od obiektu.
Zamówiłem. Co dalej?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z automatycznym potwierdzeniem zamówienia wraz z fakturą. Produkty fotograficzne otrzymasz dopiero PO dokonaniu płatności.
-> WAŻNE DOTYCZĄCE PRZYDZIELENIA PŁATNOŚCI: Podaj dokładny cel, aby Twoja płatność mogła zostać prawidłowo przydzielona. Jeśli tego nie zrobisz, cały proces potrwa dłużej.
Jak mogę zapłacić?
Dostępne są różne opcje płatności. Płatność z góry przelewem bankowym, Paypal i kartą kredytową.
Obrazy otrzymasz dopiero po otrzymaniu płatności – niezależnie od tego, czy są to wydruki, czy pliki do pobrania. Płacenie PayPalem i kartą kredytową jest szybsze niż w przypadku wcześniejszego sprawdzenia przelewu.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od metody płatności. W przypadku płatności PayPal i polecenia zapłaty zamówienie jest realizowane bezpośrednio. Zaliczki zazwyczaj trwają 3-4 dni dłużej. Z drugiej strony czas dostawy zależy od wybranych produktów. Czasy produkcji można znaleźć w odpowiednich informacjach o produkcie.
Zaksięgowanie płatności może potrwać do 14 dni.
• Obrazy są następnie natychmiast udostępniane do pobrania, aw przypadku produktów do druku trafiają do laboratorium w celu produkcji.
• Wydruki i plakaty zostaną wysłane bezpośrednio do Twojego domu w ciągu 14 dni.
Dostępność
Zdjęcia można zamawiać miesiąc po ich opublikowaniu w galerii. Zdjęcia zostaną następnie usunięte, aby zaoszczędzić miejsce w pamięci.
Znak wodny
Znak wodny na zdjęciach służy wyłącznie do ochrony. Jeśli zamówisz zdjęcia, znak wodny na zdjęciach zostanie usunięty. Zarówno w przypadku pobierania, jak i produktów drukowanych.
Czas dostawy
Po zaksięgowaniu wpłaty zdjęcia zostaną natychmiast wysłane do Twojego domu. Czas dostawy większości produktów to 2-3 dni. Pobrane pliki cyfrowe można pobierać bezpośrednio.
Jakość
Zdjęcia są naświetlane przez nasze specjalistyczne laboratorium. Używamy wyłącznie wysokiej jakości i trwałych materiałów. W szczególności papier Silk nadaje się do portretów.
